Questions fréquemment posées

Cher client, bienvenue sur notre page de service client.

Avec Gifthane, découvrez la vie à travers le prisme des cadeaux . Des moments inoubliables vous attendent avec Gifthane. Pour toutes vos occasions spéciales, comme les anniversaires, la Saint-Valentin, la Fête des Mères, la Fête des Pères et le Nouvel An, gifthane.com est toujours à vos côtés ! Trouvez facilement des cadeaux personnalisés, originaux, romantiques, insolites et nostalgiques qui feront plaisir à vos proches sur notre site de vente en ligne. Découvrez des milliers de produits qui ajouteront de la couleur à votre vie grâce à nos cadeaux uniques, emblématiques de l'industrie turque du cadeau, à des prix avantageux et avec une livraison rapide. Découvrez des cadeaux de haute qualité et attrayants, qui sortent de l'ordinaire et du classique ! Offrez à vos proches des cadeaux originaux ! Pour que vous soyez serein et serein à chaque étape de votre achat, nous avons répertorié ci-dessous les questions les plus fréquentes et celles de nos clients.

1- Y a-t-il du PAIEMENT À LA LIVRAISON ?

Non ! Vous ne pouvez pas commander en PAIEMENT À LA LIVRAISON sur gifthane.com. Vous pouvez payer en ligne 24h/24 et 7j/7 grâce à la sécurité Paytr .

2- Avec quelle compagnie de fret travaillez-vous ?

Nous avons des accords avec plusieurs sociétés de fret qui livreront votre cargaison dans votre région le plus rapidement possible .

3- Quand mon envoi arrivera-t-il ?

Les produits expédiés depuis le pays sont livrés sous 1 à 3 jours ouvrés. Les produits expédiés depuis notre entrepôt à l'étranger sont actuellement livrés sous 15 à 30 jours ouvrés en raison de travaux de rénovation dans notre entrepôt. Merci de votre compréhension et veuillez nous excuser pour ce retard.

Vous pouvez suivre tous vos achats grâce à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée dans notre système. Par exemple, lorsque votre colis est livré à MNG KARGO, vous recevrez une notification sur le numéro de téléphone portable que vous avez enregistré dans notre système. NUMÉRO DE SUIVI DE LA CARGAISON SMS Il est envoyé comme suit : vous pouvez facilement suivre tous les mouvements de votre cargaison sur le site officiel de MNG CARGO grâce au numéro de suivi de cargaison.

4- Combien coûte le transport ?

Nous offrons la livraison gratuite partout en Turquie.

5- Envoyez-vous des marchandises vers la RTCN ou à l'étranger ?

Malheureusement, nous expédions actuellement uniquement vers les provinces et districts de Turquie.

6- Avez-vous des ventes en gros ?

Oui, nous vendons des cadeaux en gros. Vous pouvez nous contacter à l'adresse destek@gifthane.com .

7- Comment puis-je échanger ou retourner un produit qui ne me plaît pas ?

Le produit que vous avez acheté, sans aucune excuse. 14 jours ouvrables Vous pouvez le retourner sous . Les frais de retour pour échange seront à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

8- Ma commande est arrivée cassée, que dois-je faire ?

Nous vous recommandons d'inspecter votre produit dès réception. Si votre produit a été endommagé pendant le transport, nous vous demandons de demander au transporteur d'établir un constat avant de l'accepter et de le retourner. Sans constat, nous ne pourrons malheureusement pas obtenir réparation auprès du transporteur. Par conséquent, nous ne pourrons pas vous rembourser le prix du produit. Nous vous recommandons vivement de faire preuve de la plus grande vigilance à ce sujet.

10- Sécurité des achats par carte de crédit

Payez en toute tranquillité d'esprit ! Vos informations de carte bancaire sont saisies en toute sécurité directement dans la base de données de la banque grâce à notre système de point de vente virtuel certifié SSL. Personne ne peut voir vos informations de carte !

Pour vos autres questions, communication Vous pouvez utiliser le formulaire...

  • À quoi dois-je faire attention lorsque je choisis un cadeau pour ma petite amie ?
    Lorsque vous choisissez un cadeau pour votre petite amie, tenez compte de ses goûts, de ses loisirs et de ses besoins. Par exemple, pensez à des cadeaux à la fois pratiques et significatifs, comme une peluche qui respire , un bracelet longue distance ou une bouteille isotherme Stanley avec paille .

  • Quelles sont les meilleures suggestions de cadeaux pour les relations à distance ?
    Dans les relations à distance, il est important de choisir des cadeaux qui renforcent le lien affectif avec l'être aimé. Des accessoires comme les bracelets vibrants longue distance , les bracelets à distance et les bracelets vibrants pour couple sont très recherchés. Ils entretiennent la communication et l'amour.

  • Qu'est-ce qu'une peluche respirante et pourquoi devrait-elle être préférée ?
    L'ours en peluche respirant et les autres compagnons de sommeil respirants sont fabriqués à partir de matériaux naturels, hypoallergéniques et apaisants pour les enfants comme pour les adultes. C'est le cadeau idéal, mignon et sain, pour votre petite amie.

  • Quel modèle de thermos Stanley convient à une petite amie ?
    Si vous cherchez un cadeau élégant et pratique pour votre petite amie, pensez au thermos à paille Stanley Hello Kitty ou au thermos Stanley Barbie . Avec leurs designs pratiques et mignons, ils sont parfaits au quotidien.

  • Les appareils photo rétro et vintage sont-ils préférés comme cadeaux ?
    Absolument ! Un cadeau nostalgique pour les amateurs d'appareils photo rétro et vintage . Ces appareils peuvent être utilisés à des fins décoratives ou photographiques, ajoutant une touche de style à la collection de votre petite amie.

  • À quel point un mini haut-parleur Bluetooth en cadeau est-il utile ?
    Une mini enceinte Bluetooth est un cadeau portable et technologiquement avancé. C'est un excellent choix pour les amies mélomanes. Facile à utiliser à la maison comme à l'extérieur.

  • Quels sont les avantages des bracelets vibrants ?
    Les bracelets vibrants et les bracelets longue distance sont une option de cadeau douce et amusante qui renforce la communication au sein du couple. Ils vous aident à créer des liens affectifs privilégiés avec votre partenaire.

  • Faut-il privilégier les cadeaux décoratifs comme les lampes méduses ou les vitrines en coquillages ?
    Oui, des cadeaux élégants et uniques comme des lampes méduses et des vitrines en coquillages sont particulièrement précieux pour les amies qui accordent une grande importance à la décoration. Ils rehaussent l'atmosphère de la pièce et durent longtemps.

  • À quel point les accessoires comme les sacs à chat ou les pantoufles Lightning McQueen sont-ils populaires ?
    Des accessoires amusants et mignons comme les sacs chat et les chaussons Flash McQueen sont très appréciés des jeunes filles. Ils constituent des cadeaux élégants et chics à porter au quotidien.

  • Que faut-il acheter à une fille qui a ses règles ?
    La réponse à la question de savoir quoi offrir à une fille pendant ses règles réside dans des produits relaxants et pratiques. Des produits comme un ours en peluche respirant , un compagnon de sommeil respirant ou un diffuseur naturel peuvent être apaisants et réconfortants.

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